Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les services proposés sur ilovedevis.com sont vendus par :
Lucas Colras, entrepreneur individuel (EI)
Adresse : [À COMPLÉTER : adresse postale]
SIRET : 911 603 066 00018
Email : contact@ilovedevis.com
Téléphone : [À COMPLÉTER : numéro de téléphone]

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site. Elles sont acceptées par le client au moment de la commande. La version applicable est celle en ligne à la date de la commande.

2. Services

• Analyse automatique (gratuite). Comparaison automatisée des lignes d'un devis de travaux avec des prix moyens de référence. Le résultat est indicatif et fourni sans garantie d'exactitude ; son usage est limité à 1 analyse par période de 24 heures et à des devis de 2 pages sans compte, et à 2 analyses par période de 24 heures et des devis de 3 pages avec un compte gratuit.
• Pass Chantier (payant, sans abonnement). Pendant 30 jours à compter du paiement, accès à l'analyse automatique sans la limite quotidienne des comptes gratuits, pour des devis jusqu'à 10 pages, avec export CSV. Pour prévenir les abus, un plafond technique de 30 analyses par période de 24 heures s'applique. Le Pass n'est pas reconduit automatiquement.
• Abonnement Pro (payant). Accès à l'analyse automatique sans la limite quotidienne des comptes gratuits (même plafond technique de 30 analyses par 24 heures), pour des devis jusqu'à 10 pages, avec historique classé par client et projet et export CSV. L'abonnement est mensuel, reconduit tacitement chaque mois et résiliable à tout moment depuis l'espace client ou par email ; la résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours, sans remboursement de la période entamée.

3. Prix

• Pass Chantier : 4,90 €, paiement unique, valable 30 jours.
• Abonnement Pro : 39 € par mois.

TVA non applicable, art. 293 B du CGI : les prix indiqués sont les montants totaux à payer, sans TVA ajoutée. Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Pour l'abonnement, toute hausse de prix est annoncée par email au moins 30 jours avant de s'appliquer, ce qui vous laisse le temps de résilier.

3 bis. Offre de lancement

Pendant la phase de lancement, le Pass Chantier n'est pas vendu. Les professionnels peuvent demander un mois d'abonnement Pro offert, sans engagement ni reconduction automatique. La fin de l'offre de lancement est annoncée par e-mail aux titulaires d'un compte au moins 15 jours à l'avance ; aucun paiement n'est jamais prélevé sans commande expresse.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire sur une page sécurisée de notre prestataire Stripe ; ilovedevis n'a jamais accès à vos données de carte. La commande est ferme après validation du paiement, confirmée par email. Lorsque le paiement en ligne n'est pas disponible, la commande peut être passée par email à contact@ilovedevis.com ; un lien de paiement Stripe vous est alors adressé. L'abonnement Pro est prélevé chaque mois à la date anniversaire de la souscription.

5. Exécution et délais

Le Pass Chantier et l'abonnement Pro sont activés dès la confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en écrivant à contact@ilovedevis.com (le modèle de formulaire ci-dessous peut être utilisé). Le remboursement intervient dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.

• Abonnement Pro : l'accès est fourni immédiatement. En demandant cet accès immédiat, vous donnez votre accord exprès et renoncez à votre droit de rétractation pour le contenu numérique déjà fourni (art. L221-28, 13°). À défaut de cette renonciation, une rétractation dans les 14 jours donne lieu au remboursement au prorata de la période non utilisée.

Modèle de formulaire de rétractation : « À l'attention de Lucas Colras (EI), [À COMPLÉTER : adresse postale], contact@ilovedevis.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous : [nature du service], commandé le [date]. Nom du consommateur, adresse, date. »

7. Responsabilité

Les analyses sont indicatives. Elles reposent sur des prix moyens de référence et sur les seules informations figurant dans le devis. Elles ne constituent ni une expertise technique, ni un avis juridique, ni une appréciation de la qualité, du sérieux ou de la solvabilité de l'artisan ou de l'entreprise. Un écart de prix peut être justifié (accès, matériaux, urgence) ; la décision de signer, de négocier ou de refuser un devis vous appartient. La responsabilité du vendeur ne saurait excéder le prix payé pour la prestation concernée, sauf faute lourde ou dommage corporel. Les garanties légales de conformité applicables aux services numériques restent acquises au consommateur.

8. Données personnelles

Les données nécessaires à la commande et à l'exécution des services sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@ilovedevis.com. En l'absence de solution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site web du médiateur de la consommation].